Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность доктору Мартыновой Марие Максимовне за вашу профессиональную работу 🙏 Ребенку 3,5 года никогда не были у стоматолога, и впервые пришлось лечить пульпит ((( я очень переживала за ребенка и как все пройдет , что бы первый опыт был без негатива ( И врач Мария сделала максимально все быстро , 20 минут и зубик готов ! Главное без боли и страха для ребенка . Нашла подход к ребенку сразу) Вообщем прошло все на высшем уровне . Теперь лечить детские зубки только к ней , спасибо вам Мария большое ) 23.02.2024
Омар Османович удалил сложный зуб мудрости за пару минут, подробно рассказал о ситуации и возможных последствиях., все прошло легко.Спасибо Вам, врач с золотыми руками!
Когда встал вопрос о протезировании зуба я не в первый раз, без сомнения обратился к Казанцеву Андрею Вячеславовичу. Как всегда, получил отличный результат. Спасибо Андрей за грамотную работу, высокий профессионализм, за твои Руки. Спасибо за чуткое, заботливое отношение и терпение.
Спасибо ассистирующей медсестре Татьяне за профессионализм, внимание, доброжелательное отношение, лечится в такой атмосфере просто удовольствие.
Если кому-то требуется помощь по Вашему профилю, советую только Вас.
Отлично что есть такие специалисты, которым можно доверить своё здоровье и внешность и не волноваться за результат. Благодарю!
Хочу выразить благодарность за мастерски проведенное удаление очень сложных дистопированных+ретинированных "восьмерок". Операции по удалению были проведены на высочайшем уровне. Сергей Куангалеевич все необходимые манипуляции выполнил просто виртуозно. Объяснил, что нужно было сделать после удаления, какие лекарства понадобятся и т. д. Хочется отметить доброжелательное отношение и всяческую заботу о комфорте пациента. Уколы анестезии абсолютно безболезненны были. Оказывается, так бывает) И заживало все по плану, все было благополучно. Чудесный хирург, волшебный! И человек веселый, открытый. Очень было страшно в начале, но потом это ощущение прошло. Спокойствие и уверенность врача передаются и пациентам!
Хочу выразить благодарность за мастерски проведенное удаление очень сложных дистопированных+ретинированных "восьмерок". Операции по удалению были проведены на высочайшем уровне. Сергей Куангалеевич все необходимые манипуляции выполнил просто виртуозно. Объяснил, что нужно было сделать после удаления, какие лекарства понадобятся и т. д. Хочется отметить доброжелательное отношение и всяческую заботу о комфорте пациента. Уколы анестезии абсолютно безболезненны были. Оказывается, так бывает) И заживало все по плану, все было благополучно. Чудесный хирург, волшебный! И человек веселый, открытый. Очень было страшно в начале, но потом это ощущение прошло. Спокойствие и уверенность врача передаются и пациентам!
Позвонила в клинику, обьяснила ситуацию, что от зуба раздуло щеку, на что мне ответили, что "к нам не нужно с этим ехать, езжайте в девятку". В другой платной клинике приняли и всё сделали профессионально. То есть получается, если случай сложный вы в Практике и браться не хотите. Вам удобно за обычное, лёгкое удаление деньги драть, а если что то сложное , то к вам и ехать не надо. Позор ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ, которая вооьще так отвечает. Никогда больше не буду оьращаться и никому не советую
Лечила зуб у Елены Владимировны. Больше нет желания обращаться к данному специалисту. Не понравилось то, что грубо разговаривает и отвечает на вопросы с каким-то сарказмом. Очень резкая в обращении, ощущается в работе какая-то спешка и нервозность. После такого отношения мне стало тревожно. Неприятно, когда на тебя повышают голос и относятся свысока. Почему-то врач постоянно нервничала, были какие-то перепады настроения. Было страшно, потому что у человека в руках опасные инструменты, и хочется чтобы врач был спокоен и сосредоточен. Остался неприятный осадок.
Записались за неделю,приехали к назначенному времени,просидели еще целый час,чтоб попасть к врачу,зачем вообще тогда нужна эта запись,что вообще за безобразие,самая дорогая стоматология в городе и такой бардак.
Записались за неделю,приехали к назначенному времени,просидели еще целый час,чтоб попасть к врачу,зачем вообще тогда нужна эта запись,что вообще за безобразие,самая дорогая стоматология в городе и такой бардак.
Ольга Дмитриевна - это улыбка Моны Лизы и кротость. Этим всё сказано. Никогда не навязчива, всегда легка, тактична. По крайней мере у меня даже никогда не было странного или неприятного "послевкусия" после контакта с данным человеком.
Спасибо.
Юлия Олеговна для меня прежде всего, как бы это обидно не звучало - старожил (или, как это сейчас модно, феминитив "старожилка", если хотите) среди администраторов центрального отделения стоматологии "Практик". Безусловно, такой сотрудник достоин уважения.
Юлия Олеговна является одним из эталонов внешности женщины-администратора: всегда блестящая укладка, безупречный макияж, сочетающийся с цветом глаз и таким же безупречным одеянием... У Юлии Олеговны определённо есть чувство стиля, ей, пожалуй, даже можно довериться в этом плане. Если бы Юлия Олеговна была бы, например, модным стилистом, дизайнером или модельером - ей не было бы равных.
Кроме внешних качеств, стоит отметить, что Юлия Олеговна всегда проявляет внимание к клиентам, задаёт вопросы, в том числе те, которыми обычно не интересуются другие - получается этакая английская беседа: вроде бы ничего особенного, погода там, самочувствие... , но о чём-то поговорили и это приятно. Сейчас, как никогда, людям необходимо, чтобы им выделяли хоть чуточку внимания и заботы.
Теперь о внутренних качествах.
Хотя Юлия Олеговна всегда носит "дежурную улыбочку", что умасливает многих клиентов, тем не менее, как было верно подмечено в отзыве от 15.10.2015: "Моментально считывается агрессия, сдобренная дежурно-натянутой улыбкой."
Я давно наблюдаю данное явление и полностью солидарен с этим отзывом. Это не значит, что "дежурная улыбочка" - нечто совершенно отталкивающее. Увы, это стандарт любой профессии, связанной с обслуживанием клиентов, от этого лучше не отходить, но, как и везде - есть некие границы, когда что-то в первый момент - приятно, в следующий момент - настораживает, а в последний момент - уже пугает... Такая цепочка состояний случилась и со мной...
Итак, как верно подметил автор отзыва от 15.10.2015: "считывается агрессия".
Да, этому явлению даже есть определение: называется "пассивная агрессия". В целом, мой личный опыт наблюдений за людьми показывает, что данное явление проявляется обычно либо словесно (фразы-выпады "с намёком", нарушающие личные границы..., при этом упоминающие некое третье лицо дабы заранее отрезать пути оппоненту), либо эмоционально (неестественные эмоции, гипертрофированность реакций, вычурная "маска", постановочные жесты и движения, неестественная поза).
В случае с Юлией Олеговной мы имеем дело со вторым, что лучше, чем первое, поверьте... но, тем не менее, это начало пугать даже меня. Настораживает и пугает именно то, что Юлия Олеговна в один момент непринуждённо общается с коллегами о работе и также непринуждённо и естественно работает с монитором... , а в следующий момент, при прямом зрительном контакте с клиентом, проявляется та самая эмоциональная пассивная агрессия, после - опять как ничего не было. Для примера: это похоже на некоторых кукольных персонажей из фильмов ужасов...
Всё это к тому, что конкретно в данном случае причина данного явления не в банальных камерах наблюдения и пресловутой "корпоративной этике", при которых вынужденно должны работать администраторы, но, весьма вероятно, в простом эмоциональном выгорании Юлии Олеговны, учитывая её стаж.
Хотелось бы, чтобы администрация центрального отделения стоматологии "Практик" обратила внимание на эмоциональное состояние своих работников и посредством других знающих людей помогла(!) (именно помогла, а не проработала) справиться им с внутренними трудностями.
P.S. Помните, страшнее врага внешнего – враг внутренний.
Были на приеме у Мартыновой Марии
Максимовной. Она очень быстро нашла подход к ребенку, хотя раньше ни к одном врачу дочь даже в кресло не соглашалась сесть. Без слез удалось полечить сразу два зубика и ребенок даже не заметила. Вот что значит уровень докторов. Врачом очень довольна и я и ребенок. Так аккуратно, терпеливо еще никто с моим ребенком не общался. Уже посоветовала врача всем друзьям!!!
Понимаю, что Надежда Владимировна недавно устроилась на данное место, поэтому она ещё не совсем вписалась в обстановку, так скажем.
Хотелось бы пожелать Надежде Владимировне контролировать свою страстную натуру, свои эмоции, потому что в её случае эмоции напрямую отражаются на её лице и в интонации её голоса. Это ни в коем случае не значит, что нужно натянуть маску и вести себя неестественно - это только испугает и оттолкнёт посетителя. Просто не надо крайностей...
Невероятная работа!
Сегодня собрала зуб почти из ничего и предотвратила проблемы в надкостнице.
Нахожусь под очень приятным впечатлением от такой, действительно, высококлассной работы.
Спасибо Вам Инга Николаевна!!!
Приходила с дочкой 5 лет удалять зуб.Ребенок боится стоматологов.В итоге после долгих уговоров и благодаря слаженной работе врача и анестезиолога зуб удалить удалось.Спасибо большое!А вот полечить зубы уже у другого доктора не удалось,так как очень важен правильный подход к ребенку ,и никакая маска с азотом это не заменит.
Приходила с дочкой 5 лет лечить зуб.Ребенок с недавнего времени стал бояться стоматологов,о чем я заранее предупредила доктора.Тем не менее дочка спокойно зашла в кабинет,села в кресло,дала посмотреть,сама начала рассказывать о своих зубах.Доктор никак не поддерживала разговор,сразу предложила маску с азотом.В итоге маска не помогла,ребенок не захотел открывать рот.Зубы не полечили,за маску пришлось заплатить 2,500.Так зачем нужна маска,которая никак не действует,а доктор даже не пытается найти контакт с ребенком?Я так и не поняла за что заплатила деньги.
Сотрудники ресепшена должны иметь представление, чем занимаются или не занимаются конкретные специалисты, чтобы посетители часами не ожидали специалиста, который чего-то не может.
Здравствуйте, хочу сказать врач к которому мы ездили просто замечательные , но вот кто сидит и отвечает на телефоны когда звонишь записываешься просто кошмар , не до свидания, не всего доброго а молча бросают трубки , или быстрее быстрее спросили че надо и бросили , или вообще хрен дозвонишься, даже звонить не охото , в другие клиники звонишь там девушку предоставляются а тут нет !
Супруг с ребенком был на приеме 23.12.23 у хирурга Ушаковой Н.А. Для нас было очень важным критерием отсутствие боли, подход к ребенку, так как дочь впервые была на удалении Зубов, у нас их было два. Врач сделала укол и не дожидаясь его действия сразу стала удалять зубы, ребенку было больно! И только после того как удаление прошло через 3 минуты рот онемел. Не советую врача! Навязывают маску, на уме только деньги! Своим бы детям так бы не удалили. Жаль меня там не было , я бы не заплатила за такие услуги!!! Не советую! Жаль не прочла отзывы об этом враче раньше!!
ВНИМАНИЕ: длинное чтиво.
Поздней осенью 2023-го года в один промозглый день мрачным ранним утром со мной случилась весьма неприятная неожиданность.
Ничего не предвещало беды, как вдруг от выпитого мной горячего молока истошно начал ныть первый верхний резец справа. Вслед за этим боль распространилась на всю правую часть верхней и нижней челюсти. Далее были: шок, паника, температура и крики от адской боли, полоскание ледяной водой и трясущиеся руки с куском льда в платке под губу... Обезболивающее не справлялось. Недолго покопавшись в интернете и вспомнив слова Жиц Семёна Борисовича, я понял, что у меня закрытый пульпит (вследствие перенесённой сезонной инфекции, а после неё ещё и энтеровирусной инфекции).
После тщетных попыток срочно попасть по телефону в "бесплатную" стоматологию рядом с домом на вскрытие зуба или хотя бы получить укол анестезии по ОМС , мы стали звонить в "Практик" на ул.Вавилова. Свободное место было только на вечер, но других вариантов не оставалось, потому что ждать все выходные до понедельника не представлялось выносимым, мягко говоря...
Так я почти случайным удачным образом попал к Инге Николаевне.
После нескольких часов полосканий ледяной водой и мучений со льдом во рту я таки добрался до места спасения...
В "Практике" приняли быстро, к счастью не заставили ждать в зале с моими нелепыми бутылками для полосканий... Инга Николаевна, внимательно выслушала меня, мои просьбы, немного в растерянности от неожиданности, правда, засомневалась в правильности моих ощущений (я и сам опасался, что возможно воспалился один из зубов мудрости), но когда я упомянул про предупреждения Семёна Борисовича и Инга Николаевна слегка коснулась зубов, она уже быстро уверилась, что будем вскрывать первый верхний резец права.
Итак, анестезия подействовала мгновенно, что принесло долгожданное облегчение. Вскрытие пульпы зуба прошло быстро, с минимальной болью, с внутренней стороны, там где незаметно. Предположения подтвердились: воспалилась пульпа, началось накопление гноя в канале и сдавливание всей этой массой нервных окончаний. Инга Николаевна долго вручную и механически вычищала канал спиральными иглами, всё очень тщательно. После положила в канал препарат (в первый раз на основе кальция), который должен был всё обеззаразить и до конца убить так называемый "нерв", поставила временную пломбу на 10+ дней.
На второй приём к Инге Николаеве я попал с трудом, это произошло по причине независящих от меня внешних обстоятельств...
Воспаление в зубе не прекращалось, по ночам была температура, к счастью, удалось договориться в "Практике". Не смотря на мою наглость (в чём каюсь), меня приняли в оставшиеся 40 минут от моего ранее назначенного приёма. Инга Николаевна, по моей просьбе, почистила канал, просушила, осмотрела всё ещё раз и положила уже другое лекарство, посильнее. Поставила временную пломбу.
На третий приём (примерно через неделю) воспаление ушло, температура и тянущие боли тоже. Перед началом по моей просьбе был сделан рентген, чтобы исключить возможное наличие кисты. Рентген, к счастью, НЕ показал участок затемнения с чёткими границами, расположенный в области около верхушки корня зуба. Далее Инга Николаевна очистила канал от остатков лекарства, промыла его, высушила и основательно загерметизировала канал гуттаперчей (всё это делалось уже без анестезии по моей просьбе, т.к. нерв зуба был уже "убит", т.е. было терпимо). На этом мы сделали повторный рентген дабы убедиться в отсутствии пустот и остановились, чтобы, учитывая мой низкий болевой порог, подождать как ситуация будет развиваться дальше. Инга Николаевна поставила временную пломбу до следующего приёма.
На четвёртый приём, примерно через неделю, всё уже окончательно наладилось и Инга Николаевна сделала постоянную основную пломбу в моём несчастном зубе, а заодно залечила некоторые другие мелкие выбоины на нём же... К замене пломбы на том же зубе (посередине между первыми верхними резцами) врач подошла с осторожностью, вставив металлическую платину, чтобы паста для пломбы не слепила два зуба и не перекрыла узкий промежуток между ними, как это у меня уже было ранее при лечении данных зубов...
Правда есть одна особенность. Инга Николаевна следует принципу: "Лучше слегка недоточить, чем снять лишнее", - поэтому позже я уже подтачивал пломбы на данном зубе уже у другого врача в этой же стоматологии (бесплатно), но это не критично.
Из пожеланий: хотелось бы, чтобы не допускалось чрезмерное высыхание ротовой полости пациента и нежелательное попадание едких лекарств на сухой язык пациента, т.е. надо просто не забывать периодически опрыскивать рот водой. Также хотелось бы, чтобы в конце, после обтачивания пломбы, её мелкие осколки, песок... удалялись инструментами из промежутков между соседними зубами, т.к. эти "отходы" вызывают дискомфорт у пациента, т.е. распирают зубы, вручную зубной нитью это удалять трудно и болезненно потом, есть риск повредить десну.
В целом выражаю благодарность Инге Николаевне, прежде всего за спасение, а также за проявленное терпение, тактичность, снисходительность и умение сопереживать. Отдельное спасибо за понимание администраторам.