Отзывы

Показать отзывы:

Оставить отзыв...

Оставить отзыв:

Положительный отзыв о сотруднике: Глущенко Ирина Витальевна

Здравствуйте, сегодня была на приеме, удаляла зуб, хочется выразить благодарность Ирине Витальевне и Конопкиной Эльвире Владимировне за чуткость, внимание и профессионализм. Спасибо!

Положительный отзыв о сотруднике: Мартынова Мария Максимовна

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность доктору Мартыновой Марие Максимовне за вашу профессиональную работу 🙏 Ребенку 3,5 года никогда не были у стоматолога, и впервые пришлось лечить пульпит ((( я очень переживала за ребенка и как все пройдет , что бы первый опыт был без негатива ( И врач Мария сделала максимально все быстро , 20 минут и зубик готов ! Главное без боли и страха для ребенка . Нашла подход к ребенку сразу) Вообщем прошло все на высшем уровне . Теперь лечить детские зубки только к ней , спасибо вам Мария большое ) 23.02.2024

Положительный отзыв о сотруднике: Отхман Омар Османович

Омар Османович удалил сложный зуб мудрости за пару минут, подробно рассказал о ситуации и возможных последствиях., все прошло легко.Спасибо Вам, врач с золотыми руками!

Положительный отзыв о сотруднике: Казанцев Андрей Вячеславович

Когда встал вопрос о протезировании зуба я не в первый раз, без сомнения обратился к Казанцеву Андрею Вячеславовичу. Как всегда, получил отличный результат. Спасибо Андрей за грамотную работу, высокий профессионализм, за твои Руки. Спасибо за чуткое, заботливое отношение и терпение.
Спасибо ассистирующей медсестре Татьяне за профессионализм, внимание, доброжелательное отношение, лечится в такой атмосфере просто удовольствие.
Если кому-то требуется помощь по Вашему профилю, советую только Вас.
Отлично что есть такие специалисты, которым можно доверить своё здоровье и внешность и не волноваться за результат. Благодарю!

Положительный отзыв о сотруднике: Санин Сергей Куангалеевич

Хочу выразить благодарность за мастерски проведенное удаление очень сложных дистопированных+ретинированных "восьмерок". Операции по удалению были проведены на высочайшем уровне. Сергей Куангалеевич все необходимые манипуляции выполнил просто виртуозно. Объяснил, что нужно было сделать после удаления, какие лекарства понадобятся и т. д. Хочется отметить доброжелательное отношение и всяческую заботу о комфорте пациента. Уколы анестезии абсолютно безболезненны были. Оказывается, так бывает) И заживало все по плану, все было благополучно. Чудесный хирург, волшебный! И человек  веселый, открытый. Очень было страшно в начале, но потом это ощущение прошло. Спокойствие и уверенность врача передаются и пациентам!

Положительный отзыв о клинике

Хочу выразить благодарность за мастерски проведенное удаление очень сложных дистопированных+ретинированных "восьмерок". Операции по удалению были проведены на высочайшем уровне. Сергей Куангалеевич все необходимые манипуляции выполнил просто виртуозно. Объяснил, что нужно было сделать после удаления, какие лекарства понадобятся и т. д. Хочется отметить доброжелательное отношение и всяческую заботу о комфорте пациента. Уколы анестезии абсолютно безболезненны были. Оказывается, так бывает) И заживало все по плану, все было благополучно. Чудесный хирург, волшебный! И человек  веселый, открытый. Очень было страшно в начале, но потом это ощущение прошло. Спокойствие и уверенность врача передаются и пациентам!

Отрицательный отзыв о клинике

Позвонила в клинику, обьяснила ситуацию, что от зуба раздуло щеку, на что мне ответили, что "к нам не нужно с этим ехать, езжайте в девятку".  В другой платной клинике приняли и всё сделали профессионально. То есть получается, если случай сложный вы в Практике и браться не хотите. Вам удобно за обычное, лёгкое удаление деньги драть, а если что то сложное , то к вам и ехать не надо. Позор ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ, которая вооьще так отвечает. Никогда больше не буду оьращаться и никому не советую

Отрицательный отзыв о сотруднике: Страшилина Елена Владимировна

Лечила зуб у Елены Владимировны. Больше нет желания обращаться к данному специалисту. Не понравилось то, что грубо разговаривает и отвечает на вопросы с каким-то сарказмом. Очень резкая в обращении, ощущается в работе какая-то спешка и нервозность.  После такого отношения мне стало тревожно. Неприятно, когда на тебя повышают голос и относятся свысока. Почему-то врач постоянно нервничала, были какие-то перепады настроения. Было страшно, потому что у человека в руках опасные инструменты, и хочется чтобы врач был спокоен и сосредоточен. Остался неприятный осадок.

Отрицательный отзыв о клинике

Записались за неделю,приехали к назначенному времени,просидели еще целый час,чтоб попасть к врачу,зачем вообще тогда нужна эта запись,что вообще за безобразие,самая дорогая стоматология в городе и такой бардак.

Отрицательный отзыв о клинике

Записались за неделю,приехали к назначенному времени,просидели еще целый час,чтоб попасть к врачу,зачем вообще тогда нужна эта запись,что вообще за безобразие,самая дорогая стоматология в городе и такой бардак.

Положительный отзыв о сотруднике: Ильина Ольга Дмитриевна

Ольга Дмитриевна - это улыбка Моны Лизы и кротость. Этим всё сказано. Никогда не навязчива, всегда легка, тактична. По крайней мере у меня даже никогда не было странного или неприятного "послевкусия" после контакта с данным человеком.

Спасибо.

Нейтральный отзыв о сотруднике: Мельникова Юлия Олеговна

Юлия Олеговна для меня прежде всего, как бы это обидно не звучало - старожил (или, как это сейчас модно, феминитив "старожилка", если хотите) среди администраторов центрального отделения стоматологии "Практик". Безусловно, такой сотрудник достоин уважения.

Юлия Олеговна является одним из эталонов внешности женщины-администратора: всегда блестящая укладка, безупречный макияж, сочетающийся с цветом глаз и таким же безупречным одеянием... У Юлии Олеговны определённо есть чувство стиля, ей, пожалуй, даже можно довериться в этом плане. Если бы Юлия Олеговна была бы, например, модным стилистом, дизайнером или модельером - ей не было бы равных.

Кроме внешних качеств, стоит отметить, что Юлия Олеговна всегда проявляет внимание к клиентам, задаёт вопросы, в том числе те, которыми обычно не интересуются другие - получается этакая английская беседа: вроде бы ничего особенного, погода там, самочувствие... , но о чём-то поговорили и это приятно. Сейчас, как никогда, людям необходимо, чтобы им выделяли хоть чуточку внимания и заботы.

Теперь о внутренних качествах.
Хотя Юлия Олеговна всегда носит "дежурную улыбочку", что умасливает многих клиентов, тем не менее, как было верно подмечено в отзыве от 15.10.2015: "Моментально считывается агрессия, сдобренная дежурно-натянутой улыбкой."
Я давно наблюдаю данное явление и полностью солидарен с этим отзывом. Это не значит, что "дежурная улыбочка" - нечто совершенно отталкивающее. Увы, это стандарт любой профессии, связанной с обслуживанием клиентов, от этого лучше не отходить, но, как и везде - есть некие границы, когда что-то в первый момент - приятно, в следующий момент - настораживает, а в последний момент - уже пугает... Такая цепочка состояний случилась и со мной...

Итак, как верно подметил автор отзыва от 15.10.2015: "считывается агрессия".
Да, этому явлению даже есть определение: называется "пассивная агрессия". В целом, мой личный опыт наблюдений за людьми показывает, что данное явление проявляется обычно либо словесно (фразы-выпады "с намёком", нарушающие личные границы..., при этом упоминающие некое третье лицо дабы заранее отрезать пути оппоненту), либо эмоционально (неестественные эмоции, гипертрофированность реакций, вычурная "маска", постановочные жесты и движения, неестественная поза).

В случае с Юлией Олеговной мы имеем дело со вторым, что лучше, чем первое, поверьте... но, тем не менее, это начало пугать даже меня. Настораживает и пугает именно то, что Юлия Олеговна в один момент непринуждённо общается с коллегами о работе и также непринуждённо и естественно работает с монитором... , а в следующий момент, при прямом зрительном контакте с клиентом, проявляется та самая эмоциональная пассивная агрессия, после - опять как ничего не было. Для примера: это похоже на некоторых кукольных персонажей из фильмов ужасов...

Всё это к тому, что конкретно в данном случае причина данного явления не в банальных камерах наблюдения и пресловутой "корпоративной этике", при которых вынужденно должны работать администраторы, но, весьма вероятно, в простом эмоциональном выгорании Юлии Олеговны, учитывая её стаж.

Хотелось бы, чтобы администрация центрального отделения стоматологии "Практик" обратила внимание на эмоциональное состояние своих работников и посредством других знающих людей помогла(!) (именно помогла, а не проработала) справиться им с внутренними трудностями.

P.S. Помните, страшнее врага внешнего – враг внутренний.

Положительный отзыв о клинике

Были на приеме у Мартыновой Марии
Максимовной. Она очень быстро нашла подход к ребенку, хотя раньше ни к одном врачу дочь даже в кресло не соглашалась сесть. Без слез удалось полечить сразу два зубика и ребенок даже не заметила. Вот что значит уровень докторов. Врачом очень довольна и я и ребенок. Так аккуратно, терпеливо еще никто с моим ребенком не общался. Уже посоветовала врача всем друзьям!!!

Нейтральный отзыв о сотруднике: Романова Надежда Владимировна

Понимаю, что Надежда Владимировна недавно устроилась на данное место, поэтому она ещё не совсем вписалась в обстановку, так скажем.

Хотелось бы пожелать Надежде Владимировне контролировать свою страстную натуру, свои эмоции, потому что в её случае эмоции напрямую отражаются на её лице и в интонации её голоса. Это ни в коем случае не значит, что нужно натянуть маску и вести себя неестественно - это только испугает и оттолкнёт посетителя. Просто не надо крайностей...

Положительный отзыв о сотруднике: Сыроежкина Инга Николаевна

Невероятная работа!

Сегодня собрала зуб почти из ничего и предотвратила проблемы в надкостнице.
Нахожусь под очень приятным впечатлением от такой, действительно, высококлассной работы.

Спасибо Вам Инга Николаевна!!!



Положительный отзыв о сотруднике: Ушакова Наталья Анатолиевна

Приходила с дочкой 5 лет  удалять зуб.Ребенок боится стоматологов.В итоге после долгих уговоров и благодаря слаженной работе врача и анестезиолога зуб удалить удалось.Спасибо большое!А вот полечить зубы уже  у другого доктора не удалось,так как очень важен правильный подход к ребенку ,и никакая маска с азотом это не заменит.

Отрицательный отзыв о сотруднике: Силантьева Наталья Анатольевна

Приходила с дочкой 5 лет лечить зуб.Ребенок с недавнего времени стал бояться стоматологов,о чем я заранее предупредила доктора.Тем не менее дочка спокойно зашла в кабинет,села в кресло,дала посмотреть,сама начала рассказывать о своих зубах.Доктор никак не поддерживала разговор,сразу предложила маску с азотом.В итоге маска не помогла,ребенок не захотел открывать рот.Зубы не полечили,за маску пришлось заплатить 2,500.Так зачем нужна маска,которая никак не действует,а доктор даже не пытается найти контакт с ребенком?Я так и не поняла за что заплатила деньги.

Отрицательный отзыв о клинике

Сотрудники ресепшена должны иметь представление, чем занимаются или не занимаются конкретные специалисты, чтобы посетители часами не ожидали специалиста, который чего-то не может.

Нейтральный отзыв о клинике

Здравствуйте, хочу сказать врач к которому мы ездили просто замечательные , но вот кто сидит и отвечает на телефоны когда звонишь записываешься просто кошмар , не до свидания, не всего доброго а молча бросают трубки , или быстрее быстрее спросили че надо и бросили , или вообще хрен дозвонишься, даже звонить не охото , в другие клиники звонишь там девушку предоставляются а тут нет !

Отрицательный отзыв о сотруднике: Ушакова Наталья Анатолиевна

Супруг с ребенком был на приеме 23.12.23  у хирурга Ушаковой Н.А. Для нас было очень важным критерием отсутствие боли, подход к ребенку, так как дочь впервые была на удалении Зубов, у нас их было два. Врач сделала укол и не дожидаясь его действия сразу стала удалять зубы, ребенку было больно! И только после того как удаление прошло через 3 минуты рот онемел. Не советую врача! Навязывают маску, на уме только деньги! Своим бы детям так бы не удалили. Жаль меня там не было , я бы не заплатила за такие услуги!!! Не советую! Жаль не прочла отзывы об этом враче раньше!!